L'entreprise
The company.
Depuis plus de 70 ans, Puma se définit comme “THE FASTER SPORT BRAND OF THE WORLD”, avec pour mission de proposer à TOUTES & TOUS les athlètes du monde entier les meilleurs produits pour leur permettre d’atteindre le meilleur de leur performance et de se sentir bien.
Présente sur les marchés du football, du running, du training, du basket et du golf, la marque a su également se développer fortement sur la catégorie du Sportstyle en lançant des modèles cultes tels que la Suède ou la RSX.
Le groupe PUMA, dont le siège social est situé à Herzogenaurach en Allemagne, possède les marques PUMA, Cobra Golf et emploie 15 000 salariés dans plus de 120 pays.
Sur les années à venir, la marque PUMA souhaite se positionner comme la marque la plus connectée au consommateur & retailers avec une approche collant au plus près aux évolutions sociétales et digitales.
Devenir la marque la plus rapide du monde n’est pas qu’un simple slogan, c’est un état d’esprit qui se traduit dans une culture d’entreprise drivée par le challenge et le dépassement de soi.
Profil attendu
Expected profile.
4 postes sont à pourvoir sur les périmètres suivants :
- Key account
- Field account
- Field account spécialisé Cobra Puma Golf ou Sport Marketing (clubs)
Profil
👉 Issu·e d'une formation BAC+4/5 dans le domaine de la gestion commerciale
👉 Première expérience similaire en stage ou alternance (service client ou gestion de portefeuille client).
👉 Orienté.e résultat, avec un fort esprit d’équipe
Aptitudes
👉 Capacités analytiques pour manier les chiffres et les expliquer
👉 Anglais niveau B2 requis
👉 Excel n’a aucun secret pour toi !
👉 Appétence pour les outils comme Business Intelligence
👉 Sens du service client
Missions
Tu seras responsable de la gestion administrative et commerciale et garant·e de la qualité de service aux clients, dans le respect de la stratégie commerciale et marketing de PUMA.
- Gérer et analyser les carnets de commandes, comprendre les besoins, les risques, suivre et résoudre les éventuels litiges.
- Comprendre les enjeux pour ajuster les timings de livraison à travers les différentes saisonnalités (Printemps / Eté, Automne / Hiver) de la gamme de produits.
- Entretenir la relation commerciale en garantissant la meilleure qualité de support et de service délivrée aux clients.
- Analyser les différents KPIs et faire du reporting : conformité du carnet de commande, respect des engagements de livraisons, satisfaction client, litiges transport…
- Participer à des projets transverses au quotidien en faisant l’interface entre les Sales, la Logistique, le Marketing et le Merchandising.
Informations complémentaires
Location, date of arrival & compensation.
Poste basé à Strasbourg (67) dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminée.
1 jour de télétravail possible/semaine.
Prise de poste dès que possible
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