5 conseils pour faire passer un entretien d’embauche et laisser une trace positive

On parle souvent des conseils à suivre en entretien du côté des candidat.e.s : quelle posture ils doivent adopter, à quoi ils doivent faire attention, comment ils doivent s’exprimer etc. Mais ce qu’on oublie, c’est qu’il y a tout autant de règles à suivre du côté des recruteurs et managers ! Parce qu’en tant que recruteurs et managers, vous êtes la 1ère image que les candidat.e.s vont avoir de votre organisation. Vous jouez donc un rôle majeur dans l’Employee Experience et donc la marque employeur proposée par votre organisation.

Voici donc 5 conseils pour faire passer un entretien d’embauche et laisser la trace la plus positive possible !

Let’s warm up!

S’assurer que tu es dans les bonnes conditions pour faire passer un entretien d’embauche

Les conditions matérielles : pour faire passer un entretien d’embauche, assure-toi que tu es vraiment disponible pour la personne en face de toi (téléphone en mode avion, pas d’autre onglet ouvert si c’est en visio), que tu as suffisamment de temps à consacrer à la personne, pas de problème de connexion. C’est ce que tu attends de la part du candidat, donc il est en mesure d’attendre la même chose de toi !

Les conditions émotionnelles : si tu arrives contrarié.e au moment de faire passer un entretien d’embauche, cela risque de se ressentir et d’avoir un impact direct sur la qualité de l’entretien et ce que tu vas en retirer. On dit souvent qu’on associe toujours une émotion à une rencontre. “Ah oui je me souviens, j’étais pas au top à ce moment-là et la discussion n’était pas géniale”. Tu te dois d’arriver en entretien avec la plus grande neutralité possible. Si tu sens que tu n’es pas dans le bon état d’esprit, il vaut mieux l’assumer auprès des candidats et reporter la rencontre !

Un entretien d’embauche, c’est avant tout une discussion

Les bons recruteurs sont ceux qui discutent. Pas ceux qui recrutent. Pourquoi ? Parce que c’est en discutant que tu vas réellement apprendre à connaître les candidats. Si tu restes en contexte d’entretien, la personne en face de toi aussi. Donc tu risques de l’encourager à rester très formel.le, à répéter un pitch écrit et appris par cœur. Si tu apportes de la décontraction et une approche moins formelle, tu auras toutes les chances de découvrir la personne, au lieu de t’arrêter au candidat.

Faire tomber une forme de barrière, c’est découvrir la vraie personne que tu as en face de toi, et voir comment il ou elle réagit et se comporte dans la vraie vie. Pour faire passer un entretien d’embauche, il n’y a pas besoin d’aller dans l’intimité ou une proximité exagérée. Le simple fait d’aborder l’entretien comme une discussion suffit. Et il n’y a pas meilleure mise en pratique. Si tu recrutes la personne, elle ne sera plus jamais en train de passer un entretien dans son quotidien, elle sera toujours dans des discussions. C’est donc d’autant plus intéressant de voir son véritable comportement et ses aptitudes dans ce genre de contexte.

Faire passer un entretien d’embauche tout en faisant briller ta marque employeur

Ca passe principalement par 2 choses.

1️⃣ Le fait d’expliquer les engagements de ton organisation en matière de recrutement. Ton organisation a peut-être des engagements sur l’absence de distinction de genre, d’origine, des programmes favorisant la diversité au sein de l’organisation, des labels etc.. C’est le moment de les mettre en avant et de les valoriser. Tu as peut-être délibérément fait le choix de proposer un entretien en visio pour éviter un déplacement et donc limiter l’empreinte carbone. Si c’est le cas, dis-le !

2️⃣ Et le fait de mettre en avant l’Employee Experience proposée par ton organisation. Faire passer un entretien d’embauche doit aussi te permettre de vendre la proposition de valeur que ton organisation fait à ses collaborateurs et collaboratrices. Au-delà d’un salaire fixe et d’une éventuelle part variable, il y a probablement bien d’autres choses qui sont proposées. C’est important d’être au clair sur ce sujet pour tout de suite donner la vision globale et faire comprendre aux candidats que tu as bien plus à leur proposer qu’un salaire (perspective de carrière, cadre de travail, engagements particuliers de l’entreprise…)

Donner de la visibilité sur les différents tours de recrutement dès le 1er entretien avec les candidat.e.s

Au moment où tu te lances dans l’entretien d’embauche avec le ou la candidat.e, tu sais normalement quelles vont être les prochaines étapes si la personne te convainc lors de ce 1er échange. Alors pourquoi ne pas lui en parler ?

Si tu lui donnes la vision globale, tu seras naturellement amené.e à préciser l’objectif de ce 1er entretien. Donc tu permettras à la personne de mettre l’accent sur les sujets qui sont réellement importants pour toi dans un 1er temps. En faisant cela, tu crées simplement les conditions pour que l’entretien se déroule de la meilleure des manières possibles et soit le plus intéressants. Si le candidat sait que le 1er tour est dédié à l’évaluation de ses aptitudes relationnelles par exemple et au fait de bien comprendre son parcours, il ne se perdra pas sur d’autres sujets et fera le maximum pour répondre à tes attentes !

Et il saura qu’il aura tout le temps qu’il faut pendant les prochains tours pour partager par exemple sa vision et sa compréhension du poste, au lieu d’essayer de le faire à tout prix ici si ce n’est pas ton attente. C’est gagnant-gagnant. Donc joue carte sur table, et dis-lui ce que tu attends de cet entretien ! En fin d’entretien, c’est aussi important d’être très clair sur la suite. “Si tu passes au prochain tour, voici le programme”. “Si tu ne passes pas au prochain tour, on te le dira d’ici à [insérer la date] en t’expliquant les raisons!”.

Ce qui fait une transition toute trouvée avec le dernier conseil pour faire passer un entretien d’embauche !

Et pourquoi pas débriefer en direct à la fin d’un entretien d’embauche ?

Quel intérêt de débriefer à chaud à la fin d’un entretien ?

Premièrement, ça te permet de demander au candidat comment il s’est trouvé. S’il y a un grand décalage avec ta perception, c’est un indice supplémentaire. Si au contraire vous vous rejoignez, c’est bon signe. Et si le candidat te dit qu’il ne s’est pas trouvé très bon, cela lui donne l’opportunité d’expliquer pourquoi. Pour toi, c’est une dernière opportunité de creuser et pour lui, c’est peut-être sa dernière chance pour se sauver !

Ensuite, c’est un bel exercice de synthèse et de réciprocité que tu lui demandes, ce qui est toujours intéressant. Une opportunité pour toi de voir si la personne se contente de répondre ou si elle te retourne la question après avoir répondu.

Enfin, faire passer un entretien d’embauche avec un débrief à la fin, c’est une manière pour toi de d’ores et déjà apporter un feedback donc de la valeur ajoutée. Si dès la fin de l’entretien tu es capable d’expliquer à la personne pourquoi tu doutes sur l’adéquation entre son profil et le poste, tu lui donnes beaucoup plus de valeur qu’avec un mail de refus. Et tu lui évites de créer de fausses attentes.

Il n’y a pas de bons ou de mauvais recruteurs

En conclusion on pourrait dire qu’il n’y a pas de bons ou de mauvais recruteurs 😉 Mais ce serait mentir ! Si tu appliques les 5 conseils présentés ci-dessus pour faire passer un entretien d’embauche, tu te donnes toutes les chances de faire une bonne évaluation des candidats et de leur laisser une trace plus que positive après l’entretien. Cette 2ème partie est trop souvent négligée, alors qu’elle doit être une priorité pour chaque organisation qui se projette sur le long terme. Une personne vue en entretien aujourd’hui peut être le client, partenaire ou collaborateur de demain. Donc tu dois lui accorder l’importance, l’attention et l’expérience qu’elle mérite.

Et si tu te poses la question de te faire ou non accompagner par un cabinet de recrutement, voici quelques éléments de réponse dans cet article !

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À bientôt !

PE, co-founder de BOOST.