Pas d’engagement collaborateur, sans vraie relation avec leurs supérieurs
1er facteur de réussite dans votre stratégie d’engagement collaborateur : la relation entre vos équipes et leurs managers. Attention, tout ce qui suit est 100% gratuit ! La seule ressource à mobiliser est le temps de vos managers et leur niveau de conscience.
Finalement, c’est parfaitement logique ! Demandez à chaque talent dans votre entreprise, qui est la personne qui peut le plus influencer (positivement ou négativement) son engagement au sein de l’organisation. Posez vous vous-même la question. C’est systématiquement votre manager direct.
Le meilleur levier et relais de l’engagement, ce sont donc tous vos managers. Pour jouer pleinement leur rôle, ils doivent tout d’abord être conscients de leur rôle. Il ne s’agit pas de leur mettre la pression, mais de leur permettre de comprendre qu’ils et elles sont la clé de voûte de l’engagement de chaque personne de l’organisation.
Une fois cette prise de conscience effectuée, il vous faudra accompagner vos managers et leur permettre de dégager du temps, pour justement créer cette vraie relation avec leur équipe. Ca passe par des points individuels réguliers pour prendre la météo personnelle des membres de leur équipe, parler de leur projection au sein de l’entreprise etc. En bref, sortir un peu la tête du guidon et regarder au loin ! Investissement estimé : 1h par mois par personne. Pour un ou une manager avec 4 personnes en reporting direct, on parle d’une demi-journée par mois. Inutile de vous dire à quel point c’est dérisoire si cela peut favoriser l’engagement des collaborateurs.
NB : au passage, c’est l’occasion de créer une culture commune du management au sein de votre organisation.
La clarté des attentes au cœur de l’engagement collaborateur
Vous resteriez longtemps dans une organisation où vous ne savez pas ce qu’on attend de vous ? Où vos missions ne sont pas claires ? Inutile de mentir, on sait très bien que la réponse est non. 😉 C’est bien ici que se joue le 2ème facteur d’engagement collaborateur : la clarté des attentes.
Encore une fois, c’est 100% gratuit pour l’entreprise, puisqu’on parle uniquement de prendre le temps de formaliser tout ce qui peut l’être. Avec un seul objectif en tête : s’assurer que chaque personne dans l’organisation sait précisément là où on l’attend. Par là, j’entends autant les missions que les comportements. Si vous pensez qu’une simple fiche de poste avec un descriptif de mission suffit à clarifier les attentes, vous êtes resté bloqué à l’ère de la révolution industrielle.
En 2023, vous devez être en mesure de dire à vos salariés, non seulement quelles sont leurs missions, mais aussi et surtout quels sont les comportements et attitudes qui sont valorisés dans l’entreprise et sur quels points ils doivent progresser pour continuer à se développer.
La clarté des attentes repose sur un triptyque simple : missions, comportement, progression. Si vos collaborateurs ont ces 3 informations, vous avez déjà fait une grande partie du chemin pour les engager et les fidéliser.
La formation comme accélérateur de l’engagement collaborateur
3ème facteur d’engagement collaborateur : la progression ! Et qui dit progression, dit formation. C’est le propre de l’être humain de se développer, de vouloir progresser, s’améliorer sans cesse. Certes, vos collaborateurs peuvent progresser par eux-mêmes et en dehors de l’entreprise, mais en tant qu’organisation, vous avez un rôle central à jouer dans la formation de vos talents.
Comme souvent, la communication sera clé : chaque formation proposée à vos équipes doit être vue comme une opportunité de développement, comme un signe que l’entreprise investit sur eux. Et pas comme une sanction parce qu’untel n’est pas un assez bon manager.
Une entreprise qui forme ses talents, c’est une entreprise qui compte sur eux dans la durée. Difficile de trouver un meilleur message à envoyer à un talent que vous souhaitez fidéliser que de lui proposer une formation. Non seulement, il ou elle progressera et fera donc progresser toute l’organisation, mais il ou elle en retirera automatiquement un sentiment de reconnaissance. A condition de trouver le bon organisme de formation.
En bref, formez vos équipes, elles vous le rendront !
Pour favoriser l’engagement collaborateur en 2023, la reconnaissance sera votre meilleur alliée
Savoir dire merci. Ca paraît simple non ? Bonne nouvelle, la reconnaissance est le 4ème facteur qui a l’influence la plus positive sur l’engagement collaborateur. La reconnaissance en entreprise, c’est simplement le fait de permettre à chaque personne d’être valorisée en interne comme en externe, en mettant en avant son travail, de bons résultats etc.
Adaptez vous au style de la personne, certains ont besoin de reconnaissance publique, d’autres de reconnaissance plus personnelle. On le sait, le cerveau humain réagit positivement et est stimulé par la reconnaissance. En prenant le temps de reconnaître les bonnes performances et bons comportements de votre équipe, vous leur donnerez automatiquement envie de reproduire le mécanisme qui les a conduits à cette situation. On a rarement vu un cercle plus vertueux !
Spoiler : dire merci, c’est gratuit ! Comme précédemment, vos managers ont un rôle central à jouer ici. Et c’est encore mieux si cela fait officiellement partie de la culture managériale de l’entreprise. C’est par ici pour savoir comment créer une culture managériale commune.
Pour engager vos collaborateurs, faites les participer !
L’Homme ne déteste pas le changement. Il déteste être changé. La différence entre les 2 ? Dans un cas, il est acteur de son évolution, il a son mot à dire, il sent qu’il est écouté. Dans l’autre, on lui présente une recette miracle, sans qu’il ait été consulté.
Une fois que vous aurez compris la différence fondamentale entre les 2, vous ne verrez plus du tout l’engagement de vos collaborateurs de la même manière. J’ai d’ailleurs une super nouvelle pour vous, les sujets pour engager vos équipes ne manquent pas ! Qu’il s’agisse de l’adoption d’un nouvel outil, de la mise en place d’un nouveau process ou de la définition de l’expérience employé idéale au sein de l’entreprise, vous avez une multitude d’occasions d’impliquer vos équipes et de les rendre actrices du changement.
A vous de trouver les bons sujets et les bons formats ! L’intervention d’un tiers (comme un coach ou un formateur) peut être particulièrement bénéfique pour l’animation et la modération de cette participation et donc favoriser l’engagement collaborateur. L’important, c’est de faire sentir à vos équipes qu’elles ont leur mot à dire, et que ce n’est pas du flan.
Si vous avez déjà pris une décision et que vous les consultez uniquement pour le geste, vous ne les tromperez pas très longtemps. Ce qui implique un principe de départ fondamental : il faut être prêt à entendre ce que vos équipes ont à dire 😉
Vous avez les clés, plus d’excuse pour ne pas vous intéresser à l’engagement collaborateur
Notre tour d’horizon des 5 facteurs clés de succès de l’engagement collaborateur en 2023 touche à sa fin ! Comme promis, voici le classement de ces 5 facteurs, par ordre d’impact :
#1 Les relations avec les supérieurs : 70%
#2 La clarté des attentes professionnelles : 67%
#3 Les opportunités de développement personnel / formation : 65%
#4 La reconnaissance et les récompenses : 63%
#5 Les opportunités de participation : 54%
Merci pour votre attention, et si vous souhaitez aller plus loin, écrivez moi sur pe@boost-partners.io pour continuer la discussion !
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