L'entreprise

The company.

Sportpulsion est un acteur historique de l'univers outdoor sur le marché français depuis plus de 30 ans.

Basée à Annecy, il sélectionne et distribue plus de 30 marques internationales reconnues pour leur technicité, leur durabilité et leur excellent rapport qualité-prix.

Sportpulsion s’appuie sur un large réseau de revendeurs (magasins spécialisés, plateforme e-commerce, enseignes multisports) dans les univers du sport outdoor, du vélo, du ski et du nautisme.

Parmi les marques distribuées : Osprey, Lowa, Ortlieb, Hydro Flask, Bollé…

Rejoindre Sportpulsion, c’est intégrer une structure agile, à taille humaine, experte de son marché, qui accompagne les marques dans leur développement commercial grâce à une connaissance fine des tendances et des acteurs outdoor.

Missions

Sous la supervision du responsable de BU Vélo, vous serez en charge de gérer les appels entrants, suivre les commandes, relancer les clients, et répondre aux questions produits en soutien aux ventes B2B.

Vos missions :

Gestion clients

  • Répondre aux appels entrants clients B2B
  • Saisir et suivre les commandes (ERP)
  • Analyse critique des commandes remontées sur le B2B
  • Relancer les clients (promos, fins série)

Support produits

  • Répondre aux questions produits simples
  • Orienter les questions techniques au Chargé Support Client
  • Relayer les besoins au Brand Manager

Veille et reporting

  • Analyse Ventes et CA de certains comptes type groupements régionaux
  • Suivi des KPIs (commandes/jour, délai appels, % Reliquats)

Profil attendu

Expected profile.

De formation commerciale : diplôme en commerce, gestion (Bac+2)

Expérience requise : 1 à 2 ans en vente sédentaire

Compétences techniques

  • Relation client téléphonique
  • Connaissance produits marché vélo
  • Saisie ERP, bureautique (Excel)

Compétences comportementales

  • Réactivité, aisance orale
  • Organisation, adaptabilité
  • Esprit d’équipe

Location, date of arrival & compensation.

Informations complémentaires

Contrat : CDI - 39H/semaine

Salaire : selon profil et expérience + Tickets Restaurant + Prime + Accord d’intéressement + Accord d'entreprise

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