Édito BOOST #5 — On est tous des lâches !

Bonjour ,

Décider, recadrer, s'affirmer. S'il y a bien une compétence qu'aucun tableau de bord ou outil d'intelligence artificielle ne remplacera jamais chez un leader, c'est le courage.

C'est le grand thème de cet 5ème Edito. On a voulu prendre le sujet à bras-le-corps pour comprendre pourquoi le courage professionnel s'est fait si rare, et surtout, comment on peut équiper concrètement nos managers pour qu'ils reprennent pleinement leur place.

Au programme de cet Edito:

• Le courage managérial au coeur de la performance
• La communication non violente by Etienne
• Le mercato du mois
  
• Nos programmes de Coaching
• Une revue du podcast de Dream Team avec Ugo Vaselli

Ça fait 5 ans qu’on fait du recrutement et de la chasse de tête. On a recruté plus de 200 personnes dans l’industrie du sport. Et le constat est sans appel. Le courage managérial fait partie des compétences les plus recherchées et les moins présentes sur le marché.

Ce que je mets derrière le courage managérial, c’est 2 choses :

1. la capacité de prendre, communiquer et assumer des décisions délicates : re-définir une organisation, se séparer de certains profils, faire un feedback pas simple etc.
2. la capacité d’affirmer une prise de position métier et d’impulser du changement : challenger sa hiérarchie, acter une décision stratégique pour l’organisation, poser et défendre une vision etc.

Je ne sais pas si c’est le mal de l’ère de la data, qui crée l’illusion qu’on peut (doit ?) backer toutes nos décisions par des chiffres ou le manque d’amour pour le rôle de manager, ou encore d’autres raisons.

Ce que je vois en revanche, c’est qu’une personne qui sait prendre des décisions, les communiquer et les assumer, c’est de plus en plus rare. Donc ça a de plus en plus de valeur. Surtout dans des temps d’incertitude où tout le monde cherche une vérité à laquelle se fier et un cap à suivre.

PE, co-CEO de BOOST

Les techniques de Communication Non Violente (CNV) permettent de renverser tout cela et de faire de la peur de blesser un guide sur la forme, et non un blocage sur le fond. On ne s’interdit plus de dire les choses, mais on fait attention à la manière dont on les dit.

La CNV repose sur un schéma, que chacune et chacun peut apprendre à maîtriser en s’exerçant, et dont l’objectif est de partager un feedback factuel, “désémotionné” et clair. Il comporte 4 étapes, résumées par l’acronyme OSBD pour Observation / Sentiment / Besoin / Demande.

• Observation: on part d’un fait bien précis et pas d’une interprétation. Exemple: “ça fait 3 fois que tu décales nos 1-1 à la dernière minute”
• Sentiment: on exprime le sentiment que cette observation génère chez nous. “Ce que ça crée chez moi, c’est le sentiment que ces RDV ne sont pas importants pour toi, et pas uniquement pour moi”.
• Besoin: on partage un besoin lié à ce sentiment. “C’est important pour moi de sentir que tu accordes de l’importance à ces échanges, qui sont essentiels pour moi dans notre relation”
• Demande: on conclut avec une demande précise et réaliste. “Est-ce que tu peux t’engager à ne plus les décaler en dernière minute et à me prévenir au moins la veille si tu sens que ça ne passera pas dans ton agenda ?”

Il y a beaucoup de littérature sur le sujet si tu as envie de creuser et c’est un module que tu retrouveras dans la plupart de nos programmes de coaching, tant il est important au quotidien dans la vie professionnelle.

Un bon exercice: tu as forcément un feedback à partager à quelqu’un en ce moment sur lequel tu traines. Ecris ce que tu voudrais dire à la personne en respectant les étapes OSBD, ça t’aidera à préparer la discussion.

A toi de jouer !

Si le courage managérial est le moteur d'une équipe qui avance, le recrutement en reste la fondation. Voici les derniers talents qui ont rejoint les rangs de nos clients pour porter leur projet :

🏅 Recrutement

Pétronille Greinki

Head of Merchandising & Licensing · G2 Esports

Voir le profil →

🏅 Recrutement

Hortense Lasserez

Directrice Marketing France · Basic-Fit

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🏅 Recrutement

Estelle Merlin

Responsable Communication & Presse · ESTAC Troyes

Voir le profil →

Est-ce que ça se développe le courage managérial ?

C’est une question qu’on s’est posée et, comme souvent, on a envie de croire que oui. Parce que le potentiel de chacune et chacun d’entre nous est illimité. Donc à partir de là, il suffit de réunir 2 ingrédients :

1. L’envie de progresser : elle doit venir de vous (et individuellement de vos managers)
2. Un accompagnement propice au développement : il doit venir de votre entreprise

Ce que l’on constate, c’est que la plupart du temps, c’est le 2ème ingrédient qui fait défaut, pas le 1er. A partir de là, difficile d’en vouloir aux managers de ne pas suffisamment faire preuve de courage managérial.

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Depuis que nous l’avons lancé, déjà 8 entreprises et 50 managers ont suivi notre Programme Management. Un accompagnement pensé pour sortir les managers de leur isolement, leur redonner confiance (la base du courage), et les faire grandir sur trois enjeux critiques :

• Savoir trancher (et l'assumer) : apprendre à prendre des décisions complexes, même imparfaites, sans chercher le consensus absolu ni se cacher indéfiniment derrière la data.
• Savoir dire les choses : maîtriser l'art du feedback, qu'il soit positif ou correctif. Désamorcer la peur du conflit pour transformer les conversations difficiles en leviers de performance, avec exigence et justesse.
• Savoir s'affirmer : oser challenger le statu quo, poser une vision claire et défendre un cap pour embarquer son équipe, même dans les périodes de forte incertitude.

Si tu veux en savoir plus sur le Programme, c’est par ici

Notre Programme Management

On a souvent tendance à croire que la collégialité est l'ennemie de l'agilité. Que pour avancer vite, il faut qu'une poignée de dirigeants décide en vase clos, puis "redescende" l'information. Chez BOOST, on a pris le pari inverse.

Régulièrement, face à des décisions structurantes pour l'entreprise, on réunit ce qu’on appelle nos cellules. Des groupes de prises de décision, avec les personnes compétentes pour prendre la décision, et celles qui vont être impactées.

💡 Pourquoi cette méthode nous fait aller plus loin ?

• L'appropriation du changement : prendre deux heures pour débattre d'un virage stratégique peut sembler chronophage sur le moment. Dans les faits, ce sont des semaines de gagnées pour la suite. On ne perd aucune énergie à convaincre ou à justifier le changement lors de son déploiement, puisqu'il a été co-construit et compris dès le départ.
• La responsabilisation de chacun : impliquer l'équipe dans les choix stratégiques crée un niveau d'engagement qu'aucune prime ne peut acheter.
• Le leadership assumé : écouter tout le monde ne veut pas dire fuir la décision. Au final, PE, JB et Étienne portent toujours la responsabilité de trancher. Mais le faire en ayant écouté les doutes et les idées de toute l'équipe permet d'assumer ce choix avec une conviction décuplée.

On est très très fier d’elle donc on tenait à vous le partager : notre Head Of Outdoor & Performance Kenza a bouclé le Marathon de Paris en 2h53 et gagné une place dans le TOP 50 féminin.

Félicitations Kenza !

Pour prolonger notre réflexion sur le courage managérial, on te recommande chaudement le dernier épisode du Dream Team Podcast, qui reçoit Ugo Valensi (CEO de Volleyball World).

Au-delà de son parcours fascinant (passé par la direction de Sportfive et du tennis mondial avant de piloter l'alliance historique entre la FIVB et le fonds CVC), c'est sa vision du leadership qui nous a marqués.

Interrogé sur la fameuse "solitude du dirigeant", Ugo Valensi résume parfaitement ce qu'est le courage managérial : "Quand tu gères une organisation, in fine tu es très seul parce que tu ne peux te cacher derrière personne. Tu dois prendre des décisions et tu dois les assumer".

Un échange brillant sur la capacité d'adaptation, la structuration commerciale d'un sport à l'échelle mondiale, et l'art de trancher sous pression.

Ecouter le podcast

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Et pour aller plus loin... 🚀

On a beaucoup parlé de posture, de décisions et de courage dans cette édition. Si ces sujets résonnent avec tes défis actuels, sache qu'on ne fait pas qu'en parler dans notre newsletter !

Au quotidien, on accompagne les dirigeants et les leaders de l'industrie du sport à devenir plus performants, tant pour eux-mêmes que pour leurs équipes. Que tu cherches à affirmer ton leadership ou à structurer ton collectif, on a les formats pour t'aider à passer ce cap.

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Découvrir nos offres de coaching et formation

Sur ce, on te laisse retourner sur le terrain !

Et comme toujours, on reste à tes côtés pour la suite.

À très vite !

L'équipe BOOST