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Fiche de poste Sales Merchandising Manager dans le sport business

Un modèle construit à partir de mandats réels (clubs professionnels, fédérations internationales, marques sport et entertainment). Format Word, prêt à adapter à votre contexte.

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Ce que ce poste implique vraiment

Le Merchandising Manager est l'un des postes les plus mal scopés dans le sport business. Pas parce que les organisations ne savent pas ce qu'elles veulent mais parce que le périmètre réel du poste varie considérablement d'une structure à l'autre, et que cette variation est rarement explicitée au moment du recrutement.

Dans un club professionnel, le Merchandising Manager est souvent un profil hybride : mi-product manager (développement des gammes, relations avec les équipementiers et les fournisseurs), mi-retail manager (boutique en arena, pop-up stores, e-commerce), avec une forte pression sur le CA merchandising en tant que levier de revenus propres du club. Ce profil doit avoir une vision produit solide, une maîtrise des enjeux retail et une connaissance fine des communautés de fans, c'est un combiné rare.

Dans une fédération internationale, le périmètre bascule vers le licensing et les partenariats : développement de la stratégie de marque sur les produits dérivés, identification et négociation des accords de licence, supervision des activations merchandising lors des événements, coordination avec les comités d'organisation locaux. C'est davantage un poste de business development et de gestion de partenariats que de retail management pur.

Dans une marque sport, le Merchandising Manager se rapproche d'un Product Manager au sens classique : stratégie d'assortiment, développement produit, collaborations de marque, gestion des canaux wholesale et DTC, analyse de performance. Le profil doit avoir une culture mode et lifestyle en plus de la culture sport.

Ce que ces trois réalités ont en commun : des interlocuteurs très variés (designers, partenaires commerciaux, agences, équipementiers, équipes sportives), une forte dimension analytique (budgets, forecasts, sell-out, marges) et un besoin d'autonomie important. Ce qu'elles n'ont pas en commun : les compétences prioritaires, le profil type et la rémunération attendue. Autant de raisons de cadrer précisément le poste avant d'ouvrir le recrutement.

Ce que contient ce modèle de fiche de poste

Le modèle BOOST couvre l'ensemble des éléments d'une fiche de poste pour un ou une Merchandising Manager :

  • Le contexte et les enjeux du recrutement, à adapter selon votre type de structure et votre périmètre produit
  • 4 blocs de missions : stratégie merchandising et produit, canaux de distribution et retail, partenariats licensing et marketing, management et pilotage de la performance
  • Le profil attendu en deux volets : tempérament et aptitudes, avec les formulations issues de nos mandats réels
  • Un tableau des conditions du poste prêt à compléter
  • Un processus de recrutement recommandé en 4 étapes

Vous avec un recrutement de Merchandising Manager en cours ou à venir ?

BOOST a conduit des recrutements de Merchandising Manager pour des organisations comme G2 Esports, l'UCI, Asics et Paris Basketball. Quatre contextes radicalement différents (club esports et entertainment, fédération mondiale de cyclisme, marque sport premium, club de basket professionnel) qui illustrent précisément la diversité des réalités que recouvre ce poste selon les structures.
C'est exactement pourquoi le cadrage préalable du poste est si important. Et si vous recrutez sur ce profil, nous pouvons faire plus que vous donner un modèle.

    Les organisations du sport business
    qui prennent au sérieux la qualité de leur recrutement

    Sales representative : les questions fréquentes 

    Quelle différence entre Merchandising Manager et Product Manager dans le sport ?

    Dans le sport, les deux titres se recoupent souvent mais avec des centres de gravité différents. Le Product Manager est davantage centré sur le développement produit en amont : brief créatif, stratégie d'assortiment, développement des collections, go-to-market. Le Merchandising Manager a un périmètre plus large qui inclut aussi la distribution, le retail, le sell-out et souvent le licensing. Dans les structures qui utilisent les deux titres, le Product Manager alimente le Merchandising Manager. Dans les structures plus petites, les deux rôles sont souvent portés par une seule personne.

    Faut-il avoir travaillé dans le sport pour occuper ce poste ?

    De notre point de vue, ce n'est jamais obligatoire mais c'est un vrai accélérateur. Un profil issu de la mode, du lifestyle ou de l'entertainment comprend les codes des communautés de fans et les mécaniques de la "brand merch" mieux qu'un profil purement retail généraliste. Ce qui ne se transpose pas facilement depuis d'autres industries : la logique des saisons sportives (qui contraint fortement les lancements produit), la gestion des droits d'image et les relations avec les équipementiers officiels. Si votre organisation a peu de temps pour accompagner la prise de poste, privilégiez un profil avec une expérience sport directe.

    Comment évaluer la dimension stratégique du profil en entretien ?

    Demandez aux candidats de vous présenter une décision d'assortiment difficile qu'il ou elle a prise : un produit qu'il a choisi de ne pas lancer, ou une gamme qu'il a rationalisée. Les profils qui ont une vraie vision produit savent expliquer leurs choix de renoncement autant que leurs succès. Ceux qui ne parlent que de lancements réussis ont peut-être plus exécuté que décidé. Une étude de cas sur votre prochaine saison est souvent l'outil le plus révélateur pour ce type de recrutement.